Política de Privacidad
En klyonexara, protegemos tu información personal con el máximo compromiso y transparencia
Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2025
1. Información que Recopilamos
En klyonexara recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte nuestros servicios de planificación de jubilación y consultoría de pensiones. Entendemos que tu información financiera es especialmente sensible, por lo que aplicamos estrictos controles sobre qué datos solicitamos y cómo los manejamos.
Datos Personales Básicos:
- Nombre completo y datos de contacto (teléfono, email, dirección postal)
- Fecha de nacimiento y número de identificación fiscal
- Situación laboral actual y historial profesional relevante
- Estado civil y dependientes económicos
Información Financiera:
- Ingresos actuales y proyecciones futuras
- Ahorros existentes y productos de inversión
- Deudas y obligaciones financieras
- Objetivos de jubilación y expectativas de vida
También recopilamos información técnica cuando visitas nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios digitales y garantizar la seguridad de nuestras plataformas.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Tu información personal se utiliza exclusivamente para proporcionarte servicios de planificación financiera personalizados y de alta calidad. Cada dato que nos proporcionas tiene un propósito específico en el desarrollo de tu plan de jubilación.
- Crear análisis personalizados de tu situación financiera actual
- Desarrollar estrategias de ahorro e inversión adaptadas a tus objetivos
- Proporcionarte asesoramiento sobre productos de pensiones disponibles
- Realizar seguimiento de tu progreso hacia tus metas de jubilación
- Comunicarte información relevante sobre cambios legislativos que te afecten
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
Nunca utilizamos tu información personal para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios financieros. No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros con fines de marketing.
3. Compartir Información con Terceros
Mantenemos un estricto control sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal. En el sector de servicios financieros, ocasionalmente necesitamos colaborar con terceros especializados para ofrecerte el mejor servicio posible.
Compartimos información únicamente en estos casos:
- Con instituciones financieras para implementar tus inversiones (siempre con tu autorización previa)
- Con proveedores de servicios tecnológicos que mantienen nuestros sistemas seguros
- Con auditores externos y asesores legales para cumplir regulaciones
- Cuando lo requiera la ley o autoridades competentes
- Si nos das tu consentimiento explícito por escrito
Todos nuestros socios y proveedores de servicios firman acuerdos de confidencialidad y están sujetos a las mismas normas de protección de datos que nosotros aplicamos internamente.
4. Tus Derechos sobre tus Datos
Como titular de tus datos personales, tienes derechos específicos que respetamos completamente. Hemos establecido procedimientos claros para que puedas ejercer estos derechos de manera sencilla y efectiva.
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y para qué la utilizamos.
Si detectas cualquier error en tu información personal, puedes solicitar su corrección inmediata. Actualizamos los datos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, excepto aquellos que debemos conservar por obligaciones legales o contractuales.
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o a transferirlos directamente a otro proveedor de servicios.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un email a info@klyonexara.com con tu solicitud. Respondemos a todas las peticiones en un plazo máximo de 30 días y te mantenemos informado del progreso.
5. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información financiera es nuestra prioridad absoluta. Hemos implementado múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Medidas Técnicas de Seguridad:
- Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones online
- Bases de datos protegidas con encriptación AES-256
- Sistemas de backup automático con redundancia geográfica
- Firewall avanzado y sistemas de detección de intrusiones
- Autenticación de dos factores para acceso a sistemas internos
Medidas Organizacionales:
- Acceso a datos limitado al personal estrictamente necesario
- Formación continua en protección de datos para todo el equipo
- Auditorías de seguridad trimestrales por empresas especializadas
- Políticas internas de confidencialidad y manejo de datos
6. Conservación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, además de los períodos de retención obligatorios establecidos por la legislación española y europea.
Períodos de Conservación:
- Datos de clientes activos: Durante la relación contractual más 6 años
- Documentación fiscal y contable: 4 años desde finalización del ejercicio
- Comunicaciones comerciales: 3 años desde el último contacto
- Datos de navegación web: Máximo 2 años
- Información de consultas: 1 año si no se inicia relación comercial
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tus datos mediante procesos certificados que garantizan su destrucción completa e irrecuperable.
7. Transferencias Internacionales
En general, toda tu información personal se procesa y almacena dentro del territorio de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden tener servidores ubicados fuera de la UE.
Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que se cumplan todas las garantías de protección establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esto incluye cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y verificación de que los países de destino ofrecen un nivel adecuado de protección.
Siempre mantienes el derecho a oponerte a cualquier transferencia internacional de tus datos. En caso de ejercer este derecho, buscaremos alternativas que no requieran transferencias fuera de la UE.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionarte servicios más personalizados. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos:
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
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- Cookies analíticas: Para entender cómo utilizas nuestro sitio web
- Cookies de seguridad: Para proteger tus datos durante la navegación
Puedes desactivar las cookies no esenciales en cualquier momento. Sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio web. Las cookies estrictamente necesarias no se pueden desactivar.
9. Cambios en esta Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través del email que tenemos registrado o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Los cambios menores, como correcciones de formato o actualizaciones de información de contacto, se realizarán directamente en esta página con actualización de la fecha de "última modificación". Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Si no estás de acuerdo con los cambios realizados en esta política, tienes derecho a finalizar nuestra relación comercial y solicitar la eliminación de tus datos personales.
Contacto para Asuntos de Privacidad
¿Tienes preguntas sobre esta política o sobre el manejo de tus datos personales? Estamos aquí para ayudarte.
Email: info@klyonexara.comTeléfono: +34 954 236 719
Dirección: Av. de Tirso de Molina, 16
46015 València, Valencia, España
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 72 horas.